ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

                                                 Webshop szolgáltatás igénybevétele tárgyában 

Hatályos: 2026.07.01. napjától

1. Általános rendelkezések 

A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató neve: KOLPA SAN Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhelye és postai címe: 1103 Budapest, Gyömrői út 105.

Nyilvántartó Hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszáma: 01-09-708170

Adószáma: 12883541-2-42

E-mail címe: info@kolpa.hu

Honlapjának címe: www.kolpa-san.hu

Telefon: +36 70 850 5097

Panaszkezelés esetén elérhetőség:

E-mail címe: info(kukac)kolpa.hu

Telefon: +36 70 850 5097

Az ÁSZF utolsó frissítésének és hatálybalépésének dátuma: 2026. július 1.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a Szolgáltató, valamint az internetes vásárlást (vagy: webshop szolgáltatás) igénybe vevő természetes személy vagy jogi személy (továbbiakban: Vevő) között, a szolgáltató által előállított és forgalmazott termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket.

Vevő a webshop szolgáltatás igénybevétele esetén köteles a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadni.

Vevő a rendelés megküldésével fogadja el a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, egyben a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés létrejöttével a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben, valamint az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerint hozzájárult.

A létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a szerződés létrejöttét a Vevő által megadott, elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják. 

A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre. Amennyiben a Szolgáltató idegen nyelvű tájékoztatót is alkalmaz a web oldalán, a Felek közötti jogviszonyra a magyar nyelvű szabályok az irányadóak. 

2. A 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 11.§-szerinti, a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozóan a szerződéskötést megelőző tájékoztatás

A Szolgáltató tájékoztatja a Vevőt az alábbi adatokról:

1. A Szolgáltatás, azaz a termékek és azok részletes leírása megtalálhatók a www.kolpa-san.hu oldalon.
2. A Szolgáltató neve az I. pontban található
3. A Szolgáltató székhelye, postai címe, telefonszáma, elektronikus levelezési címe az I. pontban található.
4. A Szolgáltató üzleti tevékenységének helye az I. pontban megjelölt székhely. A fogyasztó panaszait a Szolgáltató I. pontban megjelölt panaszkezelésre szolgáló elérhetőségein megteheti. 
5. A szerződés szerinti termékért, szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás teljes összegét a vásárlási felület „kosár” oldala tartalmazza. Az itt feltüntetett árakon és a szállítási díjon felül a fogyasztónak további költsége nem merülhet fel.
6. A teljesítés feltételei, mint (i) rendelés menete, (ii) vételár és fizetés, (iii) fuvarozás és a szállítási határidő (iv) panaszkezelés:

1. A rendelés menete: A webshopban a kiválasztott terméket a Vevő a Webshop kosarában állíthatja össze. A kosár tartalmának megrendeléséhez a Vevőnek meg kell adnia személyes adatait az alábbiak szerint:

• név
• e mail cím
• telefonszám.

A Szolgáltatót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semmilyen felelősség nem terheli

 házhozszállítás esetén: 

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• házhoz szállítási cím

A Vevő további opcionális megjegyzést fűzhet a megrendeléshez, illetve megadhatja az alábbi számlázási adatokat is:

• Név
• Cég neve
• Adószám
• Székhely

A Szolgáltatót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semmilyen felelősség nem terheli

A fenti kötelező adatok megadásával, valamint az ÁSZF elfogadásával és a megrendelés véglegesítésével a Vevő kijelenti, hogy cselekvőképes nagykorú állampolgár, valamint a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja.

A megrendelést a Szolgáltató a Webshopban regisztrált és nem regisztrált Vevőtől is elfogad, azonban csak abban az esetben, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi, az azonosításához kötelezően szükséges adatmezőt maradéktalanul kitölti.

A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan azonnal visszaigazolja a Vevő által megadott e-mail-címre. Ez a beérkezési visszaigazolás nem minősül a Szolgáltató és a Vevő között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a Vevőnek, hogy rendelését az elektronikus rendszer regisztrálta és továbbította a Szolgáltató illetékes munkatársa felé.

Szolgáltató a megrendelés rögzítéséről és a szállítás várható időpontjáról 48 órán belül e-mailben küld tájékoztatást (Visszaigazolás). A rendelés ezen Visszaigazolással válik véglegessé, azaz a Szolgáltató ezen Visszaigazolással – és a fizetési módtól függően a vételárnak a Vevő általi megfizetésével – válik kötelezetté a Termék leszállítására.

2. vételár, fizetési módok: A feltüntetett árak az ellenszolgáltatás teljes összegét tartalmazzák magyar forintban kifejezve ÁFA-val növelten. A termék ára nem tartalmazza a szállítási költséget. 

A Webshopban megrendelhető termékek mellett feltüntetett árak változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és visszaigazolt termék árát nem érinti.

Szolgáltató a következő fizetési módokat alkalmazza:

1. banki átutalás díjbekérő alapján – A megrendelés leadása után a Szolgáltató díjbekérőt állít ki, melyet megküld/átad a Vevő részére és a díjbekérő szerinti összeg számlán történő jóváírását követően kerül az áru kiszállításra  
2. bankkártyával (átvételkor a Gyömrői úti telephelyen)
3. utánvét- készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel. A Vevő az áru kézhezvételekor fizeti meg annak árát a Szállító képviselője részére. Utánvétes fizetési mód legfeljebb bruttó 500.000 Ft értékű megrendelésig választható a Vevő által

A banki fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. 

Online bankkártyás fizetés a Barion Smart Gateway segítségével

Bankkártyával történő fizetés esetén rendelése feldolgozása azonnal megtörténik és elkezdődik az Ön által megvásárolt termékek összekészítése. A bankkártya adatokat Cégünk nem láthatja, nem tárolja, ezt kizárólag a pénzügyi szolgáltató számára ismert.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Ez a fizetési mód bárki számára elérhető, aki rendelkezik online fizetésre alkalmas Mastercard, Maestro, Visa, Electron vagy Amex bankkártyával, hitelkártyával. A fizetéshez a kártya adataira, valamint e-mail címre van szükség. A fizetéshez Barion regisztráció nem szükséges, de az ÁSZF-et el kell fogadni.

A fizetés megtörénte után Cégünk a jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki, melyet a Megrendelő által megadott elektronikus e-mail címre küld el.

A bankkártyával történő fizetéshez a Vevőnek a kártyabirtokos nevét, bankkártya számát, a bankkártya lejárati dátumát és a bankkártya hátoldalán található CVC kódot kell megadnia. 

Fizetés lépései:

1.A Vevő a Szolgáltató www.kolpasan.hu weboldalán a webshop menüpontra kattintva választja ki a Terméket vagy Szolgáltatást, és rögzíti a megrendelést, mely ellenértékét online fizetéssel kívánja kiegyenlíteni.

2.Ezt követően a Szolgáltató weboldaláról Vevő átirányításra kerül a kártyaelfogadó biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez a fizetőeszköz adatait szükséges kitöltenie.

3.A fizetőeszköz adatainak megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.

4. A fizetést követően a Vevő visszairányításra kerül a Szolgáltató weboldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást. Amennyiben a Vevő nem kerül visszairányításra a Szolgáltató weboldalára, vagy a Vevő bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne a Szolgáltató weboldalára a fizetés sikertelennek minősül.

b.)  A Vevő a megrendelt Termék ellenértékét a szállításkor a futárszolgálatnak egyenlítheti ki.

c) A Termék személyes átvétele esetében: A Vevő a Termék ellenértékét a Szolgáltató által kijelölt üzlethelységében/ átvételi ponton( Budapest Gyömrői út 105.) ,  vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyen történő átvételkor készpénzben, vagy bankkártyával  fizetheti meg.

Készpénzes fizetésre kizárólag magyar forintban (HUF) van lehetőség.

A Szolgáltató a Termék tulajdonjogát a Ptk. 6:216.§ (1) bekezdése alapján a teljes vételár maradéktalan megfizetéséig fenntartja.

Vevő a vásárlásról a Vevő által megadott számlázási email címre automatikusan kiküldött elektronikus számlát kap, külön kérésre papír alapú számlát kap a megrendelt termékhez csomagolva.

Szolgáltató a vásárlásról, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokról elektronikus számlát (a továbbiakban: e-számla) bocsát ki.

A Szolgáltató e-számlát a Vevő által megadott adatok alapján, automatikusan, e-számla szolgáltató (weboldal: https://www.szamlazz.hu ) igénybevételével bocsátja ki.

Az elektronikus számlákat az e-számla szolgáltató a saját székhelyén őrzi.

A Vevő a megrendelés elküldésével kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltató a vásárlás vonatkozásában e-számlát állít ki a részére, illetve hozzájárul, hogy a számlázáshoz szükséges adatait (név, lakcím/ székhely, nem természetes személyek esetében adószám) továbbítsa az e-számla szolgáltató részére.

Az e-számlát a Szolgáltató e-mailben küldi el a Vevő által megadott email címre.

Vevő tudomásul veszi, hogy vásárlásáról kizárólag elektronikus úton kap számlát, az e-számla vonatkozásában a Vevő által megadott adatok az e-számla kibocsátását követően utólag nem módosíthatók.

Az e-számla pdf formátumú dokumentum, amely megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa törvény) és az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény előírásainak. Az e-számla pdf dokumentumolvasó szoftverrel (például: Adobe Reader) megtekinthető, kinyomtatható.

Áruhitel

A Szolgáltató lehetőséget biztosít áruhitel igénybevételére a Cofidis Bank közreműködése mellett minimum 100.000 Ft összegtől, melynek szabályait és feltételeit a Cofidis mindenkor hatályos szerződései feltételei rögzítik.

3. fuvarozás és a szállítási határidő:  

A szállítási költséget banki átutalás és online fizetés esetén a termék díjával egyidejűleg előre kell megfizetni.

Általános szállítási határidő 

• raktáron lévő termék esetén: 2-7 nap
• raktáron nem lévő termék esetén: 10-60 nap

Szolgáltató a megrendelésről szóló visszaigazolásban rögzíti a várható szállítási határidőt, azonban arra az esetre, ha az adott termék szállítási határideje Szolgáltató érdekkörén kívül eső bármely okból meghaladja a szerződés szerinti tervezett szállítási időpontot a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Ezen esetben a késedelem okáról és várható időtartamáról Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt.

A kiszállítási díjat a megrendelés pillanatában a kosár tartalmazza. Amennyiben a vásárlás értéke eléri, vagy meghaladja az ingyenes szállítási küszöböt, akkor a szállítás ingyenes. Az aktuális ingyenes küszöb a weboldalon fel van tüntetve.

A Vevő a Termék kisszállításával kapcsolatos díjfizetési kötelezettségét kifejezetten elfogadja.

Szolgáltató az alábbi szállítási módot alkalmazza:

1. Trans-Pack Logisztika Kft, fuvarozó igénybevétele

• házhoz szállítás csomagolással: bruttó 26.000 Ft
• házhoz szállítás+ kézi rakodás : bruttó 38.000 Ft

Vevő a termék vásárláskor előre köteles jelezni, hogy a fentiek közül melyik szállítási módot választja, a szállítás napján már nincs mód annak módosítására. 

2. Ingyenes átvételi pontok
   Vevő a megrendelést személyes átvétel esetén szállítási költség nélkül, a Szolgáltató alábbi székhelyén veheti át előre egyeztetett időpontban.

KOLPA SAN Kft..
Székhely:  1103 Budapest Gyömrői út 105.

3. A Webáruház a fogyasztók részére a rendelési folyamat során biztosítja a postai szolgáltató megválasztásának lehetőségét. Ennek keretében a szállítás – a termék szállíthatóságának és a mindenkor hatályos postai feltételek fennállásának esetén – a Magyar Posta Zrt. útján is választható. A Magyar Posta útján teljesített kézbesítésre a Magyar Posta mindenkor hatályos ÁSZF-e, szolgáltatási feltételei és díjszabása az irányadó.

A Webshop felületen a házhoz szállítási igény megjelölése esetén a házhoz szállítási díj (Magyarország területén található cím esetében) kerül felszámításra, melyet a megrendelés végösszege tartalmaz.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ez az összeg egyes esetekben változhat és ezzel kapcsolatban haladéktalanul, de legalább 1 munkanapon belül felveszi Vevővel a kapcsolatot és egyezteti a megrendelt termék Vevő által kért címhelyre szállításának díját és várható időpontját. Vevő a házhoz szállítási díj elfogadásáról külön válasz email-ben nyilatkozik, elfogadó nyilatkozat esetén Vevő megrendelése a Szolgáltató általi kézhezvétel napjával válik érvényessé.

Külföldi kiszállítás esetén Szolgáltató szintén egyedi árat kalkulál, amelyről e-mail-ben tájékoztatja Vevőt. Vevő a házhoz szállítási díj elfogadásáról külön válasz email-ben nyilatkozik, elfogadó nyilatkozat esetén Vevő megrendelése a Szolgáltató általi kézhezvétel napjával válik érvényessé.

Amennyiben a Vevő a terméket ajtóig kéri szállítani, úgy a megrendeléssel együtt ezen szállítási módot is fel kell tüntetnie, a későbbiekben már nincs mód ezen szolgáltatás formát igényelni. 

4. panaszkezelés: 

Panaszt a következő módok valamelyikén lehet megtenni: a Szolgáltató elektronikus levelezési címe, internetes címe és telefonszáma útján, melyek a jelen ÁSZF I. pontjában találhatók. Vevő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban és írásban is megteheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vevőnek átadni, telefonon tett szóbeli panasz esetén a Vevőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja és a Vevőnek  megküldi, elsősorban a Vevő által megadott e-mail címre. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az elutasítást indokolni és a Vevőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság, vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. 

Fogyasztónak minősülő Vevő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint fogyasztóvédelmi hatóságként közigazgatási hatósági ügyekben a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok, járnak el.

A kormányhivatalok elérhetőségei:https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével, teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése. 

Fogyasztó az alábbi Békéltető Testületekhez fordulhat:

Békéltető Testület neve	Békéltető Testület székhelye	Békéltető Testület illetékességi területe	Békéltető Testület elérhetőségei
Budapesti Békéltető Testület	Budapest	Budapest	https://bekeltet.bkik.hu/Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10. Telefonszáma: (1) 488-2131 Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Pécs	Somogy vármegyeBaranya vármegyeTolna vármegye	Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 Elnök: Dr. Gőbölös Réka Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Miskolc	Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyeHeves vármegyeNógrád vármegye	Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levelezési cím: 3501 Miskolc  Pf.  376. Telefonszáma: (46) 501-090 Elnök: Dr. Tulipán Péter Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Szeged	Békés vármegyeBács-Kiskun vármegyeCsongrád-Csanád vármegye	Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Elnök: Dr. Horváth Péter Károly Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Székesfehérvár	Fejér vármegyeKomárom-Esztergom vármegyeVeszprém vármegye	Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Elnök: Dr. Csapó Csilla  Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr	Győr-Moson-Sopron vármegyeVas vármegyeZala vármegye	Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A. Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Debrecen	Jász-Nagykun-Szolnok vármegyeHajdú-Bihar vármegyeSzabolcs-Szatmár-Bereg vármegye	Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745 Elnök: Dr. Hajnal Zsolt Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Budapest	Pest vármegye	Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81  Telefonszáma: (1) 792-7881 Elnök: Dr. Nadrai Géza Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Amennyiben a Vevő nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Elállás joga: Az ÁSZF szerinti Szolgáltatás igénybevétele esetén a Vevőt megilleti a Kormányrendelet 20.§-a szerinti elállási jog. Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.. A jelen pont szerinti elállási jog a Vevőt csak sérülésmentes és bontatlan termék esetén illeti meg.  Nem gyakorolható az elállási jog olyan termék vonatkozásában, mely a Vevő személyes igényei alapján gyártottak (pl. méretre szabott egyedi termék, logózott termék, illetve melyet a Vevő kifejezett kérésére állítottak elő.  

Amennyiben a Vevő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató székhely címére, vagy e-mail címére.

Vevő jogosult   felhasználni a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is:

…………..

A Vevő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Ha a Vevő eláll a szerződéstől, a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített ellenszolgáltatást, ideértve a termék árát és annak szállítási költségét. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja.

Elállás esetén a Vevő köteles a Terméket az elállási nyilatkozat határidőben történő megküldését követően indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos elállási határidő letelte előtt elküldi a Terméket.

Elállás esetén a Vevőt terheli a visszaszállítás költsége.

Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát az arra vonatkozó határidő elmulasztása esetén, valamint abban az esetben, ha a termék nem sértetlen (kicsomagolt, megbontott) állapotban van. 

Szolgáltatót a következő esetekben illeti meg az elállás joga: 

• Vevő az átutalásos fizetési módot választotta, de az átutalás a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül sem érkezik meg a Szolgáltató számlájára.,
• amennyiben a Vevő a személyes átvételt és utánvétes fizetést választotta, azonban a visszaigazolástól számított 20 napon munkanapon belül sem veszi át a terméket
• amennyiben a Vevő a megrendeléskor hibás adatokat közöl és ez miatt nem lehet a terméket részére leszállítani.

7. Jótállás, kellékszavatosság és jogszavatosság szabályai: Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatót terhelő kötelező jótállás keretében a jótállási időn belül kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Kellékszavatosság alapján a Vevő kijavítást, kicserélést, illetve, ha annak teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás visszatérítését. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 15 napon belül bejelenteni a Szolgáltató irányába..   

A Szolgáltató minden munkanap 09:00-16:00 között telefonos és e-mail elérhetőségei útján áll a Vevő rendelkezésére. A vásárolt termék sértetlenségéről annak átadás-átvételekor köteles a Vevő meggyőződni, utólagos reklamációt a Szolgáltat nem fogad el. 

Az egyes termékekre vonatkozó kötelező jótállási idő szabályai: 

Kádak:

 Kerrock és szaniter akril fürdőkádak: 10 év garancia

Előlapok és vázszerkezetek: 2 év garancia

Masszázsrendszerek: 3 év garancia 

Masszázskabinok, gőzszaunák és masszázsfalak: 3 év garancia

Tálcák:

Kerrock, öntöttmárvány és öntött szaniter akril termékek: 10 év garancia 

modifikált akril és kompozit bevonat: 7 év garancia 

Kabinok:

SQ Line és ECO Quat termék család: 3 év garancia 

A többi Kolpa kabin szériák: 5 év garancia 

Bútorok:

Lana, Evelin, Naomi, Kiki család : 2 év garancia 

Alexis, Vittoria, Grace, Milo, Ramona, Malaya, Pandora, Blanche, Tara, Donna, Oxana család: 3 év garancia 

A kerrock mosdókra: 7 év garancia 

Öntött márvány mosdókra: 7 év garancia 

Kerámia mosdókra: 7 év garancia 

Lámpák: 2 év garancia  

Az üveg alkatrészekre nincs garancia !

3. A Vásárló adatai   

A Vásárló kijelenti, hogy adatai a valóságnak megfelelően kerültek megadásra a rendszerben. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a vásárlás során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő károkért. 

4. Szerzői jogi szabályok

Szolgáltató kijelenti, hogy a  www.kolpasan.hu , mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, melynek eredményeképp  tilos a  www.kolpasan.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A www.kolpasan.hu  weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.

Tilos a  www.kolpasan.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a  www.kolpasan.hu weboldal vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

A weboldal látogató tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás, azaz szerzői jogsértés esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 100.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt.

5. Vegyes és záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult alvállalkozót, adatfeldolgozót igénybe venni, amely közreműködők magatartásáért sajátjaként felel.

A Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás használatából, igénybevételéből eredően okozott semmilyen közvetett, következményi károkért beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt hasznot, a jó hírnév sérelmét, használati-, adat-, vagy egyéb immateriális veszteségeket. Szolgáltató a bizonyított jogellenes károkozása esetén  kártérítési felelősségét a megvásárolt termék értékének erejéig korlátozza. 

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezése során a magyar jog, különösen a Ptk., rendelkezései az irányadóak.